Wenn Ihre Kunden wissen, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten können, und Sie jedes Mal das halten, was Sie versprechen, entsteht ein wertvolles Gefühl des Vertrauens. Und der Aufbau von Vertrauen ist ein zentraler Bestandteil der Kundenbindung.

Welche Möglichkeiten haben Sie, Ihren Kunden zu zeigen, was sie erwarten können und was bedeutet dies für Ihr Unternehmen? Es bedeutet, eine erfreuliche und zufrieden stellende Erfahrung zu bieten, die mit den Wünschen Ihrer Kunden übereinstimmt. Es bedeutet auch, glaubwürdig zu sein. Ihr Kundenservice, das Design Ihrer Website, die Art und Weise, wie Sie Ihre Arbeit präsentieren und Ihre Dienstleistungen anbieten, die Einheitlichkeit der verwendeten Schriften, Farben, die gesamte Bildsprache (z.B. hochwertige Fotos zu verwenden ist wichtiger, als viele Unternehmen denken, bevor sie genau darüber nachgedacht haben) – all das trägt zu dem Eindruck bei, den Ihre Kunden von Ihrer Marke haben. Entspricht das dem Bild, das Ihre Kunden von Ihnen haben sollen? Idealer Weise ist dies der Fall.

Kunden merken sofort, wenn etwas nicht richtig aussieht oder sich nicht richtig anfühlt. Oft ist den Betrachtern nicht direkt bewusst, was genau sie stört. Im Grunde ist der Eindruck einer Inkonsistenz, der von »es wird sich nicht gekümmert«. Eine gewisse Nachlässigkeit wird transportiert und kommt auch beim Kunden an! Zum Beispiel, wenn das Logo verpixelt dargestellt wird oder es mal eben schnell selbst gemacht wurde. Wenn Ihre Kunden ein Bild auf dem Instagram-Account Ihres Unternehmens mit einer Bildunterschrift sehen, die sich völlig anders anhört als Ihre gewohnte Markenstimme. Oder wenn ein Link einen Besucher auf eine Seite führt, die nicht wie der Rest Ihrer Website aussieht. … Dann entstehen Verwirrung und Misstrauen, und Ihr Publikum fragt sich, ob es sich lohnt, bei Ihnen zu bleiben oder bei Ihnen zu kaufen.

Ein konsistentes, markantes Branding ist gut für Ihr Marketing und es macht es Ihnen leicht, sich gegenüber Mitbewerbern positiv abzuheben. So ermöglicht eine starke visuelle Identität den aktuellen Kunden UND den potenziellen Kunden, Ihr Unternehmen sofort wiederzuerkennen und Ihre Marke im besten Fall mit einer bereits gemachten positiven Erfahrung zu verknüpfen. Alle Ihre Marketingbemühungen, ob über Anzeigen, soziale Medien, E-Mails usw., sollten deswegen immer durch ein einheitliches Branding unterstützt werden. Wir beraten Sie gerne dazu.

»Eine Marke ist nur eine Wahrnehmung, und eine Wahrnehmung wird mit der Zeit zur Realität.«

Elon Musk

Da gutes Design ein wichtiger Bestandteil aller Kommunikationsprozesse eines Unternehmens ist, sind wir selbstverständlich auch mit Engagement und Fachwissen dabei, Ihnen einzigartige und ansprechende Umsetzungen für die Gestaltung Ihrer Markenidentität, Website, Ihren Drucksachen und vielem mehr zu bieten.

Wir sind Ihr Partner, wenn es um Design geht. Ob Sie eine neue Website brauchen, Flyer oder Broschüren gestalten lassen möchten oder ein neues Logo brauchen – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um Ihr Unternehmen optimal zu präsentieren.

Eine ansprechende und gut gestaltete Website ist heutzutage unverzichtbar für jedes Unternehmen. Ganz abgesehen von der Optik und dem konsistenten Einhalten Ihres Corporate Designs achten in besonderem Maße auf Nutzerfreundlichkeit, die eine wichtige Rolle spielt, da sie entscheidet, ob Besucher auf der Website verweilen oder abspringen. Unsere Kunden bekommen mit dem Content-Management-System WordPress eine Website, die eine schnelle und unkomplizierte Verwaltung ermöglicht und maximale Flexibilität gewährleistet.

Bei aller Liebe zum rein Digitalen: Gedruckte Materialien sind nach wie vor ein wichtiger Bestandteil des Marketing-Mixes. Broschüren, Flyer oder Kataloge sind ideale Medien, um potenzielle Kunden zu informieren und zu überzeugen. Wir bieten Ihnen die Gestaltung von Drucksachen in höchster Qualität. Und wenn Sie wollen, bekommen Sie die fertig gedruckten Werbeunterlagen direkt geliefert.

Auch bei der Bildbearbeitung und dem Layout von Grafiken sind wir Ihr Partner. Ob es sich um die Optimierung von Produktfotos oder die Gestaltung von Social-Media-Beiträgen handelt, wir bieten Ihnen professionelle Lösungen. Dabei setzen wir auf aktuelle Software (Adobe Creative Suite) und verfügen über jahrelange Erfahrung in der Gestaltung von Print- und Digitalmedien.

»Die Rolle des Designers ist die eines guten, rücksichtsvollen Gastgebers, der die Bedürfnisse seiner Gäste wertschätzt.«

Charles Eames

Jeden Tag werden wir von Informationen überflutet und es ist wichtiger denn je, dass sich Ihr Unternehmen aus dieser Flut positiv abhebt. Die Zeiten, in denen man Anzeigen in der Lokalzeitung schaltete und dadurch Aufmerksamkeit und Neukunden bekam, sind weitestgehend vorbei. Die Verbraucher sind online, das Marketing ist digital geworden, und die Erstellung von Inhalten ist heute wichtiger denn je. Laut einer Studie von Statista von 2021* nutzen schon knapp die Hälfte aller Unternehmen in Deutschland Social Media. Die Tendenz geht nach oben.

Social Media und guter Content birgt einen wahren Werbe-Booster. Im Gegensatz zu gedruckten Anzeigen und Werbung des vor-digitalen Zeitalters kann das jeweilige Unternehmen direkt in Interaktion mit seinen Kunden gehen und ganz gezielt Vertrauen und Bindung aufbauen, offenen Fragen beantworten, informieren, kurz gesagt: im lebendigen Austausch mit seinem Zielpublikum stehen. Dadurch kann Ihre Marke schnell und kosteneffektiv eine große Anzahl von potenziellen Kunden erreichen.

Das konsequente Veröffentlichen von interessanten, hilfreichen und wertschöpfenden Inhalten, wird Ihre Sichtbarkeit immens erhöhen. Veröffentlicht man unter Berücksichtigung von SEO (Suchmaschinenoptimierung), hat dies zusätzlich den Effekt, dass Ihr Unternehmen und die Inhalte bei google besser gefunden werden können.

Interessenten und Kunden haben eine unterhaltsame und gleichermaßen nützliche Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen / Produkte immer besser kennen zu lernen. – Je mehr Zeit jemand in die Betrachtung Ihrer Posts und Blogartikel etc. investiert, desto vertrauter und vertrauensvoller wird er mit Ihnen und um so wahrscheinlicher ist eine langjährige Bindung an Ihr Unternehmen. –

Leider bleibt im Tagesgeschäfts diese wirkungsvolle Möglichkeit der Werbung oft ungenutzt, da die Kapazität und auch die Expertise fehlen und der Eintritt in die Welt der sozialen Medien wird immer wieder vertagt.

Und da kommen wir ins Spiel. Beauftragen Sie uns für die Content-Erstellung Ihres Unternehmens. Wir lieben es, uns in neue Inhalte einzuarbeiten und setzen Ihren USP in den Mittelpunkt. Wir unterhalten, informieren, schaffen Beziehung und machen Ihr Unternehmen im Netz lebendig. Rufen Sie uns an und lassen sich beraten. Wir entwickeln für jeden unserer Kunden eine individuelle Strategie und freuen uns auf jede neue Welt.

Quelle: Statista

»Soziale Medien sind ein großartiges Instrument um Markenwert und Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Sobald Sie es als Werkzeug betrachten, um Kunden zu ermutigen, sich zu äußern, und um Sie zu ermutigen, mit ihnen zu sprechen, wird sich eine ganze Welt von Branding- und Marketingmöglichkeiten entfalten.«

Gary Vaynerchuck